Kundenerfahrung (Customer Experience) und Unternehmenserfolg: Die Bedeutung einer positiven CX
Eure Kunden sind der Herzschlag eures Unternehmens. Ihre Zufriedenheit und Loyalität sind entscheidend für euren Erfolg. Eine der Schlüsselkomponenten für eine positive Kundenbeziehung ist die Kundenerfahrung oder Customer Experience (CX). In diesem Artikel werden wir die Bedeutung einer positiven CX für den Unternehmenserfolg erörtern und wie ihr diese schaffen könnt. Die Bedeutung der Kundenerfahrung (CX) […]